Algemene Voorwaarden
AD Delhaize Opwijk – OPDEL BV | BE0650.570.189 | RPR Brussel, afdeling Dendermonde
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, en overeenkomsten met betrekking tot de producten die worden aangeboden via de website en webshop van AD Delhaize Opwijk, uitgebaat door OPDEL BV (hierna genoemd “de Verkoper”). Door gebruik te maken van de website of webshop en/of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud.
2. Gegevens van de Verkoper
Naam: OPDEL BV – AD Delhaize Opwijk
Adres: Steenweg op Dendermonde 63, 1745 Opwijk
BTW-nummer: BE0650.570.189
Telefoonnummer: 052 77 01 06
E-mailadres: office@delhaizeopwijk.be
3. Productinformatie
Alle producten aangeboden via de webshop worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid beschreven. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat er onjuistheden in de informatie over de producten voorkomen. De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onjuistheden op de website. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn louter illustratief en kunnen afwijken van het werkelijke product.
4. Prijzen
Alle prijzen vermeld op de website en webshop zijn in euro (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die van toepassing is op een bestelling, is de prijs die geldt op het moment van de bestelling. Eventuele verzendkosten of extra kosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
5. Bestelling en Betaling
5.1 Bestelling:
Bestellingen kunnen geplaatst worden via de webshop door het volgen van de aangegeven bestelprocedure. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent dat de bestelling is ontvangen, maar vormt nog geen definitieve overeenkomst.
5.2 Betaling:
De betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals Bancontact, kredietkaart, etc.). De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
6. Levering en Verzendkosten
6.1 Levering:
De Verkoper levert producten enkel binnen België, tenzij anders overeengekomen. De bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De Verkoper streeft ernaar de producten binnen de aangegeven termijn te leveren. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
6.2 Verzendkosten:
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Gratis levering is mogelijk vanaf een bepaald bestelbedrag, dat op de website vermeld wordt.
7. Herroepingsrecht
7.1 Recht van herroeping:
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, mits de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
7.2 Uitzonderingen op herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven of beperkt houdbaar zijn, zoals verse voedingsmiddelen. Ook verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden, worden niet teruggenomen zodra de verzegeling is verbroken.
7.3 Retourprocedure:
De klant dient voorafgaand aan de retourzending contact op te nemen met de klantenservice van de Verkoper. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
8. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de Verkoper. De totale aansprakelijkheid van de Verkoper blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9. Overmacht
In geval van overmacht, zoals stakingen, brand, overstromingen, epidemieën, storingen bij leveranciers, of enige andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
10. Intellectuele Eigendom
Alle rechten met betrekking tot de inhoud van de website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, en software, behoren toe aan de Verkoper of haar licentiegevers. Gebruik van deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper is verboden.
11. Geschillen en Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de klant en de Verkoper is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.
12. Klantendienst
Voor vragen, opmerkingen of klachten kan de klant contact opnemen met de klantendienst van AD Delhaize Opwijk via office@delhaizeopwijk.be of 052 77 01 06.